当社は国内２社目のFerrofish社の正規代理店（ディストリビューター）です。

保証規定により購入日より2年間の保証期間が当社とFerrofish社より提供されます。
詳しくは製品同封の保証書をご確認ください。

当社が窓口となり、Ferrofish社が対応します。
１社目の国内正規代理店シンタックスジャパン様が販売された製品や、並行輸入品または中古品は修理対応することが出来ません。

また、当社が販売した製品はシンタックスジャパン様では修理対応することが出来ませんので、必ず製品を購入された販売店もしくは当社までお問い合わせください。

Ferrofish社はドイツに本拠地を構えるメーカーです。
修理やメンテナンスに通常より多くの時間を要する可能性があります。

保証期間中に自然故障した場合の修理費用は無料です。
（お客様から弊社への送料のみ負担をお願いします）
お客様が故意に壊された場合の修理費用はお客様負担となります。
（ドイツへの送料も含め全額お客様負担となります）
詳しくは保証書記載の保証規定をご確認ください。

当社までお問い合わせください。
Ferrofish社への確認になりますので通常よりも時間を要する場合があります。
当社もFerrofish製品の長年のユーザーですので、内容によってはすぐにお答えできることもございます。

Ferrofish社の製品は全商品取り扱い可能です。
しかし、シンタックスジャパン様がお取り扱いの製品は
同社もしくは販売店にてご購入されることを推奨しております。
詳しくは当社までお問い合わせください。